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厦门轮渡有限公司旅游客运航路搭客互联网购票利用须知
公布日期:2015-12-25   字体大小:  

1.  用户注册

1. 1  厦门轮渡有限公司电子商务网站(http://e.xmferry.com,以下简称“xmferry.com网站”)只对注册用户供给网上购置厦门轮渡有限公司旅游客运航路船票服务(以下简称“购票”)。互联网用户在xmferry.com网站购票前,须先注册为xmferry.com网站用户(以下简称“用户”)。

1. 2  互联网购票体系用户注册时,须精确供给实在信息,以包管顺遂购票搭船及享用xmferry.com网站供给的各项服务。新注册用户注册后,需在我司体系内实名认证平台停止实名认证,认证胜利前方可利用购票功用。

1. 3  一张有用中华人民共和国二代身份证只能注册一个用户。

1. 4  购票时,凭用户自行设定的用户名和暗码登录。

2.  有用身份证件

2. 1  在xmferry.com网站所售船票均为实名制船票,用户能够为本人购票,也能够为别人购票,但均须精确填写中华人民共和国二代身份证或其他证件(包罗港澳住民交往本地通行证、台湾住民交往大陆通行证及按划定可利用的有用护照)或“中华人民共和国残疾甲士证”(以下简称“身份证件”)的实在有用身份信息。

2. 2  因为用户身份证件信息输入失误或利用虚伪身份证件购置船票,形成无法搭船,由用户自行负担义务。

3.  购票范畴

3. 1  以xmferry.com网站可售票范畴为准。

3. 2  xmferry.com网站售出船票为邮轮中心厦鼓船埠—鼓浪屿三丘田船埠、邮轮中心厦鼓船埠—鼓浪屿内厝澳船埠、嵩鼓船埠(嵩屿)—鼓浪屿内厝澳船埠及厦门轮渡船埠—鼓浪屿三丘田船埠(夜航)的船票,不出卖返程补票。

4.  购票

4. 1 用户在网站xmferry.com可提早购置15天内船票,不成购置停航当日船票。购置时需挑选好搭船日期、航路及航班,一张有用身份证件统一搭船日期只可有一张有用船票定单,在该身份证件还有有用船票的状况下,不能再次购置。

4. 2  身高1.2米以下儿童免费,身高1.2米—1.5米儿童购儿童半价票,身高超越1.5米以上儿童购全价票。

4. 3  一张有用身份证件统一搭船日期只能购置一张船票,成人搭客如有照顾身高不敷1.2米的儿童,请先在我司网络购票体系大将所照顾免费儿童的证件信息增加到常用联系人内,并在购票时勾选免费儿童停止预注销。请最少提早60分钟凭该免费儿童的有用身份证件原件(不满2周岁婴儿凭诞生医学证实)到搭船动身船埠售票窗口申领免费实名制船票,每位成人可照顾1名免费儿童,超越1名时,应按超越人数购置儿童半价票。

4. 4  在网站xmferry.com购置儿童半价票时,儿童有二代居民身份证的,可填写儿童二代身份证号码停止购票。儿童没有有用身份证件的,需增加儿童身份证件信息(姓名、证件范例、证件号码)并在检票时照顾儿童相干身份证明停止考证,考证胜利前方可搭船。

4. 5  在网站xmferry.com购置残军半价票时,需增加残疾甲士证(姓名、证件范例残军证、证件号码),并在检票时出示“中华人民共和国残疾甲士证”(原件)停止考证,考证胜利前方可搭船。

4. 6  在网站xmferry.com可增加联系人停止购票,常用联系人上限为20人,删除限期为180天。用其他有效证件停止购票时,需增加身份证件信息(姓名、证件范例其他证件、证件号码),并在检票时出示相干有用身份证件(原件)停止考证,考证胜利前方可搭船。

4. 7  互联网所购船票均为实名制船票。

4. 8  统一账号或公网IP地址下未利用船票上限数目为20张(不含退票及已过时船票),到达上限则无法购票;

4. 9  未利用票数总数低于20张时,能够持续购票;

4. 10 当IP地址购票数目到达上限时,除了该IP限定购票外,经由过程该IP登录购票的账号也均限定购票(不管账号购票数目能否到达20张上限)。

5.  付出

5. 1  xmferry.com网站所购置的厦门轮渡有限公司旅游客运航路船票,须在线完成网上票款付出。

5. 2  在xmferry.com网站预订到船票后,请于30分钟内利用xmferry.com网站撑持的付出方法付出票款,不然将打消定单。

5. 3  网上支付时,须利用具有网上银行功用的银行卡,并由xmferry.com网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站停止。

5. 3.1 同一笔定单只能利用一张银行卡一次性付出票款。

5. 3.2 开端网上支付后、未完成付出前,不能再次购置船票。

5. 3.3 xmferry.com网站收到银行网站付出胜利的信息后,方确认购票买卖。

5. 4 购票人需求发票,可在客运服务实践消耗完成后30天内,于我司网站上申请增值税电子普通发票,无需到售票窗口支付发票

6.  退票

6. 1 航班制船票退票

6. 1.1 未利用的船票且不晚于停航前1小时的,能够在xmferry.com网站申请退票,并核收退票费,超越划定退票时限不予退票。

6. 1.2 已利用的船票不成退票。

6. 1.3 已过时的船票不成退票。

6. 1.4 已生效的船票不成退票。

6. 2 退票将在提出申请退票后15个工作日内完成,退票费按每人票价10%计每人退票费(以元为单元,元以下的尾数进整到元),退票款将间接汇入购票付款利用的银行卡详细到账工夫以银行为准。若银行卡形态非常,如被登记,则会发生退款失利,请联络我司客服职员。

6. 3 船票售出后不打点签证改乘手续。用户要求变动搭船的班次时,应在退票时限内申请退票并付出退票费,再另行购票。

6. 4 同一笔定单付出终了后,如需退票,仅能申请整笔退票,无法零丁退此中一人。

7.  打印纸质登船凭据及检票

7.  1 邮轮中心厦鼓船埠及嵩鼓船埠(嵩屿)动身的船票为航班制船票,购票人应按购票时挑选的搭船日期、所在及航班搭船。各船埠航路首、末班工夫在船埠、网站通告。

7.  2利用二代身份证号购票的搭客无需换票,间接刷二代身份证(经核验身份信息无误)检票进站。假如利用二代身份证之外的证件购票,或二代身份证失磁的搭客需打印登船凭据,并共同购票时利用的证件原件(复印件无效)检票搭船。若统一证件有购置差别日期航班,请自行打印纸质登船凭据用于搭船检票。 

7.  3野生售票窗口或检票口供给免费打印登船凭据服务,但需本人出示购票证件原件(复印件无效)。用身份证号购票的搭客若在购票后丧失二代身份证,可凭暂时身份证或驾驶证、社保卡同等时有姓名、身份证号、证件照片的证件原件(复印件无效)打印登船凭据。成人不可用户口本打印登船凭据或作为检票证件。

7.  4 搭客分开鼓浪屿时,可在鼓浪屿三丘田船埠(或内厝澳船埠)刷验进岛时利用的二代身份证,或出示进岛时利用的登船凭据和购票时利用的证件原件(复印件无效),核验身份信息无误后可间接经由过程站点主动检票机(闸机)刷证有序进站。

7.  5实名制船票进站检票时须出示搭船人证件原件(复印件无效),票、证、人分歧方可进站、搭船。无票或持别人证件进站、搭船以及回绝票务职员验票、检验相干凭据的,不允许进站候船并按相干管理条例处置。

7.  6购置的儿童半价票,检票时核验身高,契合虐待条件方可搭船。检票时发明应购置儿童半价票而未买票的儿童需补半价票;应购置全价票而购置半价票的儿童,需补收全价票与半价票的票价差额款。

7.  7站点在停航前10分钟提早截至检票,进站安检、检票列队人数较多,请提早至指定场所候船,免得耽搁路程。

7.  8返程仅限在三丘田船埠和内厝澳船埠乘坐旅游客运航路,15:00至18:30为鼓浪屿出岛返程顶峰,列队检票、候船工夫较长,请提早摆设好路程。

8.  有效性

8. 1 用户在xmferry.com网站购票,按照所购航路船票,为邮轮中心厦鼓船埠(或嵩鼓船埠(嵩屿)、厦门轮渡船埠)肇端,鼓浪屿三丘田船埠(或内厝澳船埠)返回的船票。

8. 2 航班制船票有效期停止于所购置航班的停止检票工夫。(航路首、末班工夫请参考船埠、网站航班时刻表)

8. 3 以下状况船票将生效

8. 3.1 超越划定的停止检票工夫未检票,船票生效。

8. 3.2 有鼓浪屿三丘田船埠(或内厝澳船埠)进站记载的船票,不论是否有邮轮中心厦鼓船埠(或嵩鼓船埠(嵩屿)、厦门轮渡船埠)进站记载,船票生效。

8. 4 船票返程(出鼓浪屿)有效期为20天,超越20天,船票生效。

9.  订票失利

9. 1 假如在xmferry.com网站查询有票,而预订不成功,呈现错误信息,有以下能够:

9. 1.1 在预订的同时,有其他用户也在申请不异需求船票,特别是所剩船票不多时,先倡议恳求的用户将得到盈余船票。

9. 1.2 当上彀的情况发作网络故障时,xmferry.com网站对用户订票申请的呼应呈现了成绩。

9. 1.3 因为其他未知缘故原由招致预订船票没有胜利,能够稍后再试一次;当xmferry.com网站其他网页会见一般而订票申请老是呈现毛病,且xmferry.com网站没有公布晋级或停机告诉时,能够电话征询客服职员。

10.  条约事项

10. 1 用户在xmferry.com网站注册时自行设定的用户名、暗码是在xmferry.com网站打点船票购置、退票以及查询定单、打消定单等业务的开端凭据。

10. 2 用户在xmferry.com网站购置船票时所利用的搭客有用身份证件以及xmferry.com网站确认用户购票胜利后赐与的定单号码,是用户凭以在征询窗口打点查询等相干手续的有用凭据。请服膺并妥帖保管,因保管不善所发生的结果,由用户自行负担义务。

10. 3 利用网上银行、银行卡付出有关收、退款等事项根据付款人与银行之间签署的条约处置。

10. 4 对以下举动,xmferry.com网站将对用户停止诚信评价,并视状况片面回绝为用户供给xmferry.com网站购票服务:

10. 4.1 一天内3次申请船票胜利后但未完成网上支付的。

10. 4.2 其他损伤厦门轮渡有限公司合法权益的举动。

11.  航班不正常服务

11. 1 厦鼓旅游客运航路航班如因非常气候停航,停航时期的所有未利用船票,我司将自动停止免手续费退票,退款将在30个工作日内完成,所退票款将退回付出的银行卡。

12.  提醒

12. 1 本须知中的部门条目,能够因具体情况调解,请存眷xmferry.com网站及船埠通告。

12. 2 本须知中的未尽事件,按《旱路游客运输划定规矩》及《厦门轮渡有限公司旅游客运航路搭船管理划定》等有关规定打点,详情请参阅有关规定或致电客服中心垂询。

12. 3 网站服务工夫:逐日5:00—23:00。

 

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